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Destination de Livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France.

Traitement des Commandes

• Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
• Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Des retards peuvent survenir en raison de la vérification des paiements, d’adresses incomplètes ou d’une forte demande saisonnière. Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail.

Expédition & Livraison

• Frais de livraison : Livraison gratuite sur toutes les commandes
• Temps de transit : 5 à 10 jours ouvrables

Délai Total de Livraison

Temps de traitement + Temps de transit

➡️ Délai estimé de livraison : 6 à 12 jours ouvrables

Heure Limite de Commande

• Heure limite : 12h00 (CET)

Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

Partenaires de Livraison

Nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Colissimo et Chronopost afin d’assurer une livraison rapide et sécurisée.

Toutes les commandes incluent un numéro de suivi envoyé par e-mail après l’expédition.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi.

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement :

📧 info@nikkavida.shop

Les annulations ne sont pas garanties une fois le traitement commencé.
Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez suivre notre procédure de retour.

Problèmes de Livraison

Colis Perdus ou Volés

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Adresse Incorrecte

Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées vers une adresse incorrecte ou incomplète.

Exceptions de Livraison

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• Conditions météorologiques extrêmes
• Catastrophes naturelles
• Problèmes logistiques ou de transport
• Zones rurales ou éloignées

Nous vous remercions de votre patience dans ces situations.

Modification d’Adresse

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Colis Non Livrables

Les commandes retournées en raison :

• d’une adresse invalide ou incomplète
• d’échecs de livraison répétés

…peuvent entraîner des frais de réexpédition ou l’annulation de la commande.

Retards Pendant les Périodes de Fêtes

Pendant les périodes de forte activité (Noël, Nouvel An, promotions, etc.), les délais de livraison peuvent être prolongés en raison d’une forte demande.
Nous vous recommandons de commander à l’avance afin d’éviter tout retard.

Informations de Contact

🛒 Nom commercial : Nikkavida

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