FAQ's
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est 100% gratuite partout en France.
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Actuellement, nous livrons uniquement en France.
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, contactez-nous rapidement à info@nikkavida.shop.
Les annulations ne sont plus possibles une fois la commande expédiée.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 30 jours après la livraison pour effectuer un retour.
Les articles doivent être :
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine
- avec toutes les étiquettes attachées
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- JCB
- Shop Pay
Toutes les transactions sont sécurisées.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Les remboursements sont traités sous 10 jours ouvrés après validation du retour.
Que faire si mon colis est perdu ou retardé ?
Contactez notre service client à info@nikkavida.shop et nous vous aiderons rapidement.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Nous remplaçons les articles défectueux ou endommagés.
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📞 Comment contacter le service client ?
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